Social Media
Retour d’expérience sur le développement de Mountainbot, chatbot de l’office de tourisme de La Clusaz
chatbot tourisme bonnes pratiques

Les 4,5 et 6 février dernier ont eu lieu les Sommets du Digital à La Clusaz. Lors de cet événement dédié à la transformation digitale et à l’innovation, Jérôme de Nomazy a présenté

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Expérience utilisateur
Décryptage de l’animation dont tout le monde parle
Animation design interactif

Le 16 décembre 2017, Darin Senneff, Directeur Artistique pour une agence marketing basée en Californie et New York diffusait une animation étonnante sur codepen.io. Quelques semaines

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Social Media
La checklist ultime pour augmenter la portée de vos posts sur Linkedin !
visuel-checklist-linkedn

Pour comprendre l’enjeu que représente aujourd’hui LinkedIn en France, trois chiffres clés suffisent :

  • en 2017, 14 millions de français étaient membres de Linkedin soit environ
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Expérience utilisateur
Le prisme de la friction dans l’expérience client
Uberisation & friction

 

10 janvier 2018. L’e-commerce Spartoo rachète le réseau physique André. Tous les magasins (sauf un) et les 700 salariés du réseau sont conservés. Une autre preuve,

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Témoignages
REX #FutureOfRetail 2018 : L’impact du digital sur les modèles de distribution
Impact digital modèles de distribution

Mardi 16 janvier 2018. Village by CA. Nantes. 18h15.  Intuiti et ses partenaires ouvrent leur grande soirée sur le thème de l’impact du digital sur les modèles de distribution

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Témoignages
Comment le groupe ERAM s’est mis à la vente de services avec Parade et E-Vone ?
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Pour de nombreux industriels, l’évolution digitale prend des aspects divers : transformation des outils de travail, évolution des modèles de ventes, nouvelles méthodes d’acquisition

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Expérience utilisateur
7 ressources pour améliorer l’expérience client B2B & B2C
améliorer l'expérience client

 

L’Expérience Client inclut tous les points de contact, avant, pendant ou après l’acte d’achat, mais ne s’y limite pas. Elle aborde l’entreprise dans sa globalité, en tenant

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Expérience utilisateur
L’expérience client : enjeu majeur pour les ETI en 2018
Experience client ETI

 

Pour s’accorder sur la notion d’Expérience Client, reprenons la définition, très juste, donnée par Mélanie Roosen, rédactrice en chef de L’ADN :

L’Expérience

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Expérience utilisateur
Tourisme : 5 innovations qui enrichissent l’expérience client
Tourisme innovation

L’expérience client dans le tourisme se veut de plus en plus personnalisée. Dans une industrie où le parcours vécu est réfléchi sur toute sa durée, les technologies et outils user-centric 

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Social Media
Trois infos qu’il ne fallait pas manquer lors du dernier HUBDAY
Intuiti Hub Day 2017 les tendances à retenir

Le jeudi 14 décembre 2017, le Hub Day “Future of Social Marketing & Business” regroupait les experts du sujet, à Paris. Jean-Michel Onillon, responsable du pôle

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Webmarketing
Google Optimize : présentation, test et avis
Google Optimize test et avis

Lors de ce mois de novembre 2017, Google a décidé de proposer, à tout le monde, son outil Google Optimize en version gratuite. La solution était jusqu’alors réservée à la suite payante

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Webmarketing
[#Infographie] Les chiffres clés du webmarketing
chiffres clés webmarketing acquisition leviers

Qu’il s’agisse de trouver des chiffres pour sélectionner les principaux leviers de votre stratégie d’acquisition, ajouter des éléments chiffrés à une présentation

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