Expérience utilisateur
Jobs to be done : comment utiliser cette nouvelle approche pour améliorer vos personas
persona-intuiti-nantes

Ces derniers mois, un nouveau concept s’est immiscé dans notre vocabulaire, celui de Job-to-be-done. Venue d’outre-atlantique, l’approche “Job-to-be-done” est

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Expérience utilisateur
Comment Nice-Matin a appris de ses erreurs dans le développement de son chatbot ?
Chatbot Nice Matin agence Intuiti Nantes

Lorsque l’on souhaite répondre et interagir avec ses utilisateurs, créer un bot peut se révéler très efficace. Cependant, leur développement n’est pas toujours une

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Expérience utilisateur Webmarketing
RGPD : 6 étapes CONCRÈTES pour entrer en conformité
RGPD concret

Les 19 & 20 mars derniers, l’agence organisait deux sessions Insiders sur le thème : « RGPD, quels changements concrets pour le marketing ». Benoit Lebreton, juriste,

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Expérience utilisateur
Décryptage de l’animation dont tout le monde parle
Animation design interactif

Le 16 décembre 2017, Darin Senneff, Directeur Artistique pour une agence marketing basée en Californie et New York diffusait une animation étonnante sur codepen.io. Quelques

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Expérience utilisateur
Le prisme de la friction dans l’expérience client
Uberisation & friction

 

10 janvier 2018. L’e-commerce Spartoo rachète le réseau physique André. Tous les magasins (sauf un) et les 700 salariés du réseau sont conservés. Une autre

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Expérience utilisateur
7 ressources pour améliorer l’expérience client B2B & B2C
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L’Expérience Client inclut tous les points de contact, avant, pendant ou après l’acte d’achat, mais ne s’y limite pas. Elle aborde l’entreprise dans sa globalité,

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Expérience utilisateur
L’expérience client : enjeu majeur pour les ETI en 2018
Experience client ETI

 

Pour s’accorder sur la notion d’Expérience Client, reprenons la définition, très juste, donnée par Mélanie Roosen, rédactrice en chef de L’ADN

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Expérience utilisateur
Tourisme : 5 innovations qui enrichissent l’expérience client
Tourisme innovation

L’expérience client dans le tourisme se veut de plus en plus personnalisée. Dans une industrie où le parcours vécu est réfléchi sur toute sa durée, les technologies et outils

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Expérience utilisateur SEO
Les Progressive Web Apps, l’avenir du web mobile ?
présentation des pwa progressive web app

La recherche mobile représente aujourd’hui 52% des recherches totales dans le monde et 32% des recherches en France (chiffres : Statcounter, novembre 2017). Et la tendance

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Expérience utilisateur Webmarketing
Comment les interstitiels augmentent le ROI d’une campagne d’acquisition
Bonnes pratiques interstitiel

 

Les interstitiels constituent un sujet à la rencontre entre le webmarketing, l’expérience utilisateur (UX) et la tech. Pour en découvrir les bonnes pratiques, 

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Expérience utilisateur Social Media Témoignages
Le content marketing, solution à la crise d’attention ?
MarketUp-Crise-Attention

 

Le philosophe américain Matthew Crawford a théorisé la crise de l’attention dans la société (lire ici). Une crise qui provoque de vrais problèmes en marketing et

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Expérience utilisateur Webmarketing
[INTERVIEW] 1 question pour écouter ses clients
Interview de Stéphane Guérin de DashThis

 

Il existe de nombreuses méthodes pour écouter ses clients. Chez Intuiti, nous disposons majoritairement de deux solutions. Avec le User Lab, nous menons des études

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