Author Archives: Quentin Franque

Social Media
Retour d’expérience sur le développement de Mountainbot, chatbot de l’office de tourisme de La Clusaz
chatbot tourisme bonnes pratiques

Les 4,5 et 6 février dernier ont eu lieu les Sommets du Digital à La Clusaz. Lors de cet événement dédié à la transformation digitale et à l’innovation, Jérôme de

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Expérience utilisateur
Le prisme de la friction dans l’expérience client
Uberisation & friction

 

10 janvier 2018. L’e-commerce Spartoo rachète le réseau physique André. Tous les magasins (sauf un) et les 700 salariés du réseau sont conservés. Une autre

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Témoignages
Comment le groupe ERAM s’est mis à la vente de services avec Parade et E-Vone ?
eram-intuiti-nantes

Pour de nombreux industriels, l’évolution digitale prend des aspects divers : transformation des outils de travail, évolution des modèles de ventes, nouvelles méthodes

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Expérience utilisateur
7 ressources pour améliorer l’expérience client B2B & B2C
améliorer l'expérience client

 

L’Expérience Client inclut tous les points de contact, avant, pendant ou après l’acte d’achat, mais ne s’y limite pas. Elle aborde l’entreprise dans sa globalité,

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Expérience utilisateur
L’expérience client : enjeu majeur pour les ETI en 2018
Experience client ETI

 

Pour s’accorder sur la notion d’Expérience Client, reprenons la définition, très juste, donnée par Mélanie Roosen, rédactrice en chef de L’ADN

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Social Media
Trois infos qu’il ne fallait pas manquer lors du dernier HUBDAY
Intuiti Hub Day 2017 les tendances à retenir

Le jeudi 14 décembre 2017, le Hub Day “Future of Social Marketing & Business” regroupait les experts du sujet, à Paris. Jean-Michel Onillon, responsable du pôle

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Webmarketing
[#Infographie] Les chiffres clés du webmarketing
chiffres clés webmarketing acquisition leviers

Qu’il s’agisse de trouver des chiffres pour sélectionner les principaux leviers de votre stratégie d’acquisition, ajouter des éléments chiffrés à

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Dossiers & Livres blancs
[#Infographie] Le RGPD, quels enjeux pour les ETI ?
RGPD pour les ETI

Le nouveau Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles (RGPD ou GDPR en anglais) est paru au journal officiel de l’Union européenne. Il entrera en application

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Expérience utilisateur SEO
Les Progressive Web Apps, l’avenir du web mobile ?
présentation des pwa progressive web app

La recherche mobile représente aujourd’hui 52% des recherches totales dans le monde et 32% des recherches en France (chiffres : Statcounter, novembre 2017). Et la tendance

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Webmarketing
Co-Pilot, la galaxie de 23 dashboards internationaux de Desoutter Tools
Outil dashboard marketing centres régionaux

Desoutter Industrial Tools est un leader mondial dans les outils d’assemblage électriques et pneumatiques. L’entreprise compte 22 centres clients répartis aux

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SEO
12 influenceurs SEO à suivre sur Twitter
Les 10 comptes à suivre pour le référencement marketing naturel

Le SEO, référencement naturel, est souvent affaire de bons coups. Avoir la bonne information, bien expliquée et au bon moment (très souvent en premier) relève du travail d’orfèvre.

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SEO
[Infographie] Les 10 étapes d’une refonte SEO
10 grandes étapes refonte SEO

 

Optimiser son référencement naturel est un enjeu majeur pour les entreprises. Le sujet est d’autant plus important lorsque vous décidez de mener une refonte de

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