Vie de l'agence

Lancement de Personae User Lab… Vivez l’expérience Utilisateur

Personae User Lab laboratoire eye tracking et test utilisateur à NantesQu’est ce que Personae  User Lab ?

Premier laboratoire de tests utilisateurs du Grand Ouest, Personae User Lab a pour mission d’observer et d’analyser le comportement des utilisateurs web et mobiles afin de fournir aux sociétés et aux collectivités des leviers objectifs et concrets d’optimisation de la performance.

Concrètement, Personae User Lab déploiera une gamme de méthodologies (focus group, test A/B, enquêtes, eyetracking…) et de compétences (ergonomie, sémiologie, lexicologie, animation…) pour répondre à ces enjeux.

Pour en savoir plus sur la notion de test utilisateurs : http://fr.wikipedia.org/wiki/Test_utilisateur

 

La création d’une infrastructure dédiée.

C’est à partir du 31 mai 2012 que Personae User Lab investira les locaux du 43 rue Préfet Bonnefoy à Nantes. Un espace entièrement équipé (vitre sans tain, centre d’observation, machines d’eyetracking) sera dédié à l’organisation des sessions.

L’agence bénéficiera également d’un dispositif permettant l’organisation de sessions à l’extérieur du laboratoire.

La  technique innovante de l’eyetracking sera exploitée au sein du laboratoire. Ce dispositif consiste à enregistrer les mouvements des yeux de l’internaute face à un écran et à recueillir des informations précises qui complètent ses déclarations et son ressenti.

 

Nabil Thalmann, Directeur associé de Personae User Lab.

La société sera dirigée par l’associé fondateur Nabil Thalmann. Titulaire d’un DEA en sémiologie et d’un DESS en Communication et multimédia, Nabil affiche 10 ans d’expérience comme Directeur d’études notamment au sein d’Opinion way.  Au cours de sa carrière, Nabil aura réalisé plus de 1000 entretiens et 200 tests utilisateurs et une centaine de sites testés. Exemples : Voyage-sncf.com, Pages Jaunes, Google,  Mappy, Meetic, Accor Hotels, FDJ…

 

Pour en savoir plus :

Twitter    @nabilthalmann

Linkedin   http://fr.linkedin.com/pub/nabil-thalmann/36/9a0/262

Viadeo     http://www.viadeo.com/profile/0021jf0g8smbrcf4

Quel lien métier entre Personae User Lab et Intuiti ?

La définition d’une tactique digitale  est le fruit d’un consensus entre les ambitions de l’annonceur, son potentiel réel de marché, la conjugaison des expertises métiers et les besoins de l’utilisateur.  Ce dernier est trop souvent la composante la plus négligée alors qu’elle est absolument essentielle.

Depuis 2004, en initiant d’abord une démarche SEO orientée User, puis en réunissant les expertises d’accessibilité, d’ergonomie et de conception d’interfaces, Intuiti s’est efforcée de confronter sa perception et son expertise à la réalité des comportements.

« La création d’un laboratoire utilisateur pour accroitre notre acuité sur ses besoins réels et sur l’amélioration de son expérience nous est apparue comme une évidence. » Vincent Roux, directeur associé d’Intuiti.

Pourquoi ne pas intégrer la compétence directement au sein d’Intuiti ?

« Nous ne croyons pas au modèle 360 intégré. Nous croyons que nos métiers sont faits de culture et de rôles différen

ts qu’il ne faut pas confondre et qui doivent se compléter sans que l’un prenne le dessus sur l’autre », Arnaud Chaigneau, directeur associé Intuiti.

Dans le cas précis de l’étude utilisateur en lien direct avec les recommandations de l’agence, la sollicitation de partenaires distants ne suffit plus. Les analyses et les observations qui en découlent impliquent une co-création, exacerbant  la nécessité d’une proximité géographique et d’échanges au quotidien avec les équipes projets.

Il y a donc un lien fort entre les métiers d’Intuiti et ceux de Personae User Lab mais il ne peut y avoir de lien de subordination d’une compétence vis-à-vis de l’autre.

C’est donc AVS, la société Holding détenue par Séverine Pirault, Arnaud Chaigneau et Vincent Roux qui investit au sein de Personae User Lab.

 

Les médias en parlent : 

Com&Médias du 24 mai 2012 : Personae User Lab, naissance d’un laboratoire de Tests Utilisateurs

Lettre API du 23 mai 2012 : Intuiti a l’initiative de Personae User Lab

Entreprenantes du 23 mai 2012 : Intuiti lance un laboratoire innovant de Tests Utilisateurs 

1000del’ouest : Intuiti lance le premier laboratoire de tests utilisateurs du grand ouest. 

 

Egalement, retrouvez l’interview de Vincent Roux et Nabil Thalmann sur Entreprenantes.

Merci à Fleur Pellerin, ministre déléguée à l’innovation et l’économie numérique pour ses échanges lors du web2day.

Pour toute question complémentaire :
Dossier de presse complet (logo, CdP, photos) sur demande.
Arnaud Chaigneau – Directeur de la communication.
a.chaigneau@intuiti.net
tel : 02 40 34 13 72

Consultez le site de Personae User Lab, laboratoire eye tracking et test utilisateur.

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